นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท captio.me ("เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการ captio.me

เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อ รูปโปรไฟล์ (จาก LINE Login หรือ Google OAuth)
• ข้อมูลร้านค้า: ชื่อร้าน หมวดหมู่สินค้า แพลตฟอร์มที่ใช้ ข้อมูลสินค้า Brand Voice
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการ generate เนื้อหา AI (caption, live script, hashtag), จำนวนครั้งที่ใช้งาน, ประเภทเนื้อหาที่สร้าง
• ข้อมูลการชำระเงิน: ประวัติการสมัครแพลน วันที่ชำระเงิน (ข้อมูลบัตรเครดิตจัดการโดย Omise โดยตรง เราไม่เก็บข้อมูลบัตร)
• ข้อมูลทางเทคนิค: Session cookies สำหรับการยืนยันตัวตน, IP address, ข้อมูลเบราว์เซอร์

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการ AI content generation ตามที่คุณร้องขอ
• ปรับแต่งเนื้อหา AI ให้ตรงกับ Brand Voice และประเภทร้านค้าของคุณ
• จัดการบัญชีผู้ใช้ การสมัครแพลน และการชำระเงิน
• ปรับปรุงคุณภาพของ AI และประสบการณ์การใช้งาน
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เช่น แพลนใกล้หมดอายุ, โควต้าเหลือน้อย)
• ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมและรักษาความปลอดภัยของระบบ

เราประมวลผลข้อมูลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการ AI content generation ตามที่คุณสมัครใช้งาน
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือการใช้ข้อมูลนอกเหนือจากบริการหลัก
• ประโยชน์โดยชอบธรรม: เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและรักษาความปลอดภัย

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน:

• ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลและยืนยันตัวตน — จัดเก็บข้อมูลบัญชีและร้านค้าของคุณอย่างปลอดภัย (เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้)
• ผู้ให้บริการ AI — ประมวลผลสร้างเนื้อหาตามที่คุณร้องขอ (ข้อมูลสินค้าที่ส่งไปจะไม่ถูกใช้ในการฝึกสอน AI)
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ประมวลผลการชำระเงินตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ)
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง — ให้บริการเว็บไซต์ (เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้)

ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของคุณ และใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการตามที่กำหนดเท่านั้น

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งตามมาตรฐานสากล
• ระบบแยกข้อมูลรายบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลของตนเอง
• ระบบยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย รองรับการเข้าสู่ระบบผ่าน LINE, Google หรืออีเมล
• ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ — ใช้การเข้ารหัสตามมาตรฐาน
• ข้อมูลบัตรเครดิตจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานสากล เราไม่เก็บข้อมูลบัตร

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (คุณสามารถลบบัญชีได้จากหน้าตั้งค่า)
• สิทธิในการระงับ: ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณ
• สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ กรุณาติดต่อเราที่ contact@captio.me เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

เราใช้คุกกี้ดังต่อไปนี้:

• Session Cookies: จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและรักษา session การเข้าใช้งาน คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุเมื่อออกจากระบบหรือหมดอายุ session
• Preference Cookies: เก็บการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ร้านค้าที่ใช้งานอยู่

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์ (no third-party tracking cookies)

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและร้านค้า: ตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการ
• ประวัติ generation: 90 วัน (สามารถส่งออกได้ก่อนลบ)
• ข้อมูลการชำระเงิน: ตามที่กฎหมายกำหนด (ไม่เกิน 10 ปี)
• เมื่อคุณลบบัญชี: ข้อมูลจะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อ: